Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de dos años del vendedor prevista por el Decreto Legislativo del Código del Consumidor 24 art.1519 bis del 02/02/2002.

Por lo tanto, los consumidores tienen derecho a obtener el servicio de asistencia gratuito si se cumplen las siguientes condiciones:

 

A) mostrar el recibo original o factura de compra, que certifique la fecha exacta de compra, (para la correcta verificación de los términos de la garantía).

B) que la instalación se ha realizado correctamente según los consejos y modos de uso descritos en nuestro catálogo.

C) que se han seguido escrupulosamente las instrucciones paso a paso facilitadas por nosotros en el montaje de los conectores para su correcto funcionamiento.

D) que los cables para enterrar hayan sido pasados ​​por tuberías y/o conductos, y que hayan sido terminados con conectores herméticos de alta calidad, correspondientes en cuanto a características mecánicas y compatibilidad electromagnética a los conectores que ofrecemos.

E) que los cables con cubierta de PVC o LSZH no hayan sido tendidos bajo tierra. Excepto cables con cubierta de polietileno como Airborne 5, Airborne 10 y Extraflex Bury.

F) que los cables no hayan sido sometidos a esfuerzos físicos/mecánicos inadecuados, aplastamiento, torsión más allá de los valores mínimos de radio de curvatura (indicados en cada ficha de producto), incumplimiento de las redundancias necesarias para las conexiones a las antenas motorizadas.

G) que los cables no han sido sometidos a tensiones de amplificación superiores a los valores indicados en las tablas de nuestro catálogo (Manejo de potencia/temperatura), y en todo caso los valores de potencia de Pico que se pueden encontrar en cada ficha de producto tienen nunca ha sido superado.

H) que los cables no hayan sido instalados cerca de fuentes de calor que puedan alterar las características físico-mecánicas del producto (por ejemplo, chimeneas).

I) que al recibir los cables entregados por el mensajero, se ha verificado cuidadosamente la perfecta integridad del paquete/palet, y en caso de manipulación manifiesta, se ha hecho "ACEPCIÓN CON RESERVA" al propio mensajero.

 

Para los consumidores que adquieren los bienes sólo para fines ajenos a su actividad profesional, se aplica el Decreto Legislativo 24 art.1519 bis del 02/02/2002 (garantía de 2 años).

 

Para quienes compran para su actividad profesional o para la reventa a terceros, rige el artículo 1490 (1 año de garantía) conforme a la ley.

 

La garantía cubre únicamente el valor del cable no conforme y su reemplazo, excluyendo cualquier otro cargo. No es aplicable a productos personalizados (ejemplo: cable coaxial a medida con conectores instalados específicamente por nuestros técnicos bajo petición específica del cliente), excepto en el caso de producto defectuoso.

La garantía no cubre los daños derivados del almacenamiento inadecuado del material en lugares inadecuados, así como los daños causados ​​por el transporte con transportistas no afiliados o reconocidos por Messi & Paoloni.